Envío y Entrega
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles (excluidos los fines de semana y los días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.
Envío gratuito en pedidos superiores a $88. Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán en el momento de realizar el pago.
¿Qué mensajería utilizas para la entrega?
Todos los pedidos se envían por UPS o por un servicio de envío exprés (DHL, TNT o Fedex). Como nuestros mensajeros requieren una firma en el momento de la entrega, si normalmente no está en casa durante el día, proporcione una dirección alternativa, como su dirección de trabajo, o instrucciones sobre dónde puede dejar su paquete de manera segura, por ejemplo, con un vecino. Se dejará una tarjeta para reorganizar la entrega si no hay nadie en casa para recibir su pedido.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Todos los pedidos se empaquetarán y enviarán en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que se realice el pedido. Puede verificar el estado de entrega de su logística haciendo un seguimiento de su pedido. Dado que la parte de logística proporciona la información del paquete, es posible que se demore la actualización. Si no puede encontrar la información de su paquete durante más de 7 días hábiles, no dude en comunicarse con nuestro equipo de posventa en contach@2yzshop.com.
¿Cómo puedo recibir mi paquete lo antes posible?
Cuando realiza un pedido, puede elegir el envío exprés, que acortará el tiempo de entrega a la mitad. Sin embargo, una vez que elija el envío estándar y se haya enviado el artículo, no podrá cambiar el tiempo de entrega.
* Para envíos a países de la Unión Europea, el comprador puede incurrir en aranceles de importación y cargos aduaneros adicionales. Estos se cobran en el puerto de entrada y son responsabilidad del comprador.